Vanliga frågor

När kan jag beställa?

TassResan förbereds fortfarande. Vi öppnar först när produkterna och leveranserna är klara och kontrollerade. Inga produkter är köpbara just nu.

Vart levererar ni?

Vi börjar med leveranser till adresser i Sverige. En vara kan skickas direkt från en samarbetande leverantör. Vi ansvarar som säljare för att din beställning kommer fram.

Vad kostar frakten?

Standardfrakt kostar 65 kr. Vid ett varuvärde på minst 470 kr är standardfrakten kostnadsfri. Det totala priset visas i kassan före köp.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på produkten och leverantören. Vi lägger inte ut en produkt till försäljning förrän vi kan ge dig tydlig information om leveransen. Se produktens uppgifter innan du beställer.

Kan jag betala med Klarna?

Klarna är aktiverat via Shopify Payments. Vilka betalningsalternativ du erbjuds visas i kassan när butiken har öppnat.

Hur fungerar retur och reklamation?

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan och tre års reklamationsrätt vid fel enligt svensk lag. Kontakta oss på tassresan@gmail.com med ditt ordernummer. Läs gärna våra fullständiga returvillkor innan du handlar.

Är TassResans logga tryckt på produkterna?

Vissa bilder har en grafisk TassResan-märkning för butikens presentation. Det betyder inte att loggan är tryckt på den fysiska produkten. Produktbeskrivningen visar vad som ingår.

Gör ett baksätesskydd hunden säker i bilen?

Nej. Skyddet är till för bilens inredning och ersätter inte en lämplig lösning för säker transport av hunden.

Hur når jag er?

Mejla oss på tassresan@gmail.com. Ange gärna ordernummer när du kontaktar oss om ett köp.